من هي شركة Eight Dragons Digital وكيف يمكنك التواصل معنا؟
عندما نشير إلى “Eight Dragons” في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني شركة Eight Dragons Digital Pty Ltd. نحن شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في سيدني، أستراليا، ولدينا أيضًا مكاتب في فرنسا، إندونيسيا، تايلاند، وهونغ كونغ. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فلا تتردد في التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني: info@8ddigital.com.au.
سياسة الخصوصية لشركة Eight Dragons Digital Pty Ltd
تصف سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) كيفية قيام شركة Eight Dragons بجمع واستخدام المعلومات الشخصية (كما هو موضح أدناه) وتحدد الأساس الذي سيتم من خلاله معالجة أي معلومات شخصية نجمعها عنك. يهدف هذا المستند إلى تقديم معلومات موجزة وشفافة وسهلة الفهم والوصول حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية – يُرجى قراءته بعناية.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه علينا كشركة Eight Dragons Digital، وعلى مواقعنا الإلكترونية، والمسابقات والعروض الترويجية الخاصة بعلامتنا التجارية (“نحن” أو “لنا” حسب السياق).
تُلغي هذه السياسة النسخة السابقة من سياسة الخصوصية لجميع المستخدمين. وتتوافق السياسات مع اللوائح السارية، لا سيما قانون المغرب رقم 09-08 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. كما نلتزم بمبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) (اللائحة رقم EU 2016/679).
المعلومات الشخصية
سيتم جمع واستخدام والكشف عن وإدارة المعلومات التي تُعرف باسم “المعلومات الشخصية” وفقًا للقانون رقم 09-08 وGDPR. تشمل هذه المعلومات الشخصية ما يلي:
- المعلومات التي تختار تقديمها لنا عند التسجيل الطوعي، مثل اسمك، عنوانك، تاريخ ميلادك ورقم هاتفك؛
- المعلومات التي تقدمها عند الإجابة على الأسئلة على موقعنا لدخول المسابقات، مثل المعلومات عنك وأسرتك، وخصائصك الديموغرافية وأسلوب حياتك، وسلوكك الشرائي، وتفضيلاتك واهتماماتك المتعلقة بالمنتجات ووسائل الاتصال والإعلام؛
- المعلومات حول الصفحات التي تتصفحها والروابط التي تنقر عليها، بما في ذلك الإعلانات، من خلال تقنيات الإنترنت الشائعة مثل الكوكيز وإشارات الويب وعنوان IP الخاص بك، والذي يُعين تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند تصفح الإنترنت.
الاستخدامات
نستخدم ونكشف عن معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر كما هو مسموح به بموجب القانون رقم 09-08 وGDPR. تتضمن أي من مسابقاتنا أو عروضنا الترويجية أو إعلاناتنا التي توافق فيها على جمع بياناتك البيان التالي الذي يوضح كيفية استخدامنا لبياناتك:
“قد يشارك المروج معلوماتك مع مزودي خدماته وشركائه الترويجيين الآخرين (يُشار إليهم هنا بشركائنا)، الذين قد يشاركون أيضًا معلوماتك مع مزودي خدماتهم وشركائهم (شركاؤهم) الذين قد يكونون مقيمين في الخارج. أنت توافق على أن نستخدم نحن وشركاؤنا والشركات التابعة لنا وشركاؤهم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:”
- التحقق من الهوية والتحقق الإلكتروني (EKYC).
- الإعلان، التسويق والترويج، بما في ذلك التسويق المباشر وتسهيل التسويق المباشر.
- إنشاء رؤى، وتوجيه الحملات، والتحقق من البيانات، والنمذجة، وربط البيانات وتكاملها مع معلومات أخرى من مصادر وأطراف أخرى.
- إضافة المعلومات إلى قواعد البيانات لأغراض المطابقة وتكوين الملفات الشخصية لأغراض التسويق الرقمي والحملات.
- ربط البيانات والملفات والسجلات والمعلومات الأخرى، والمنصات.
- قنوات نقل البيانات والملفات والمجلدات والسجلات والمعلومات الأخرى.
- تسهيل وتنظيم حملات الإعلانات، التسويق، الترويج، والأنشطة ذات الصلة، بما في ذلك تسهيل نشر حملات التسويق المباشر.
- مراجعة وتقييم بيانات محددة.
- تحديد مستهلكين جدد عبر قنوات تسويق متعددة.
- تقسيم العملاء المحتملين أو الحاليين إلى مجموعات ذات خصائص متشابهة.
- فهم الخصائص المحتملة للعملاء الحاليين أو المحتملين.
- تقسيم العملاء الحاليين أو المحتملين إلى مجموعات ذات خصائص متشابهة.
- التنبؤ بسلوك العملاء.
- إنشاء وصيانة جماهير مخصصة.
- تنفيذ ربط البيانات ومطابقة البيانات مع بيانات يحتفظ بها شركاؤنا أو الكيانات القانونية التابعة لهم أو أطراف ثالثة لتأكيد أو تحديث أو تحسين هوية أو تفاصيل الاتصال أو المعلومات ذات الصلة بالعملاء الحاليين أو المحتملين.
- تأكيد أو تحديث أو تحسين هوية أو تفاصيل الاتصال أو المعلومات ذات الصلة بالعملاء الحاليين أو المحتملين و/أو تنفيذ أنشطة تحليل بيانات أخرى تخص العملاء الحاليين أو المحتملين.
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر إلا إذا:
- قمنا بجمع معلومات عنك ويمكنك أن تتوقع بشكل معقول استخدامها لأغراض التسويق المباشر؛ و
- قمنا بتزويدك بآلية إلغاء الاشتراك ولم تختر القيام بذلك.
أو
- جمعنا المعلومات منك أو من شخص آخر غيرك؛ و
- لا يمكنك أن تتوقع بشكل معقول استخدامها لأغراض التسويق المباشر؛
- لكن قمت بإعطاء موافقتك أو من الصعب الحصول على موافقتك؛ و
- قمنا بتزويدك بآلية إلغاء الاشتراك ولم تختر القيام بذلك.
تسمح لنا المعلومات الشخصية التي نجمعها أيضًا بتحسين الخدمة التي نقدمها لك:
- جمعنا المعلومات منك أو من شخص آخر غيرك؛ و
- قمنا بعرض محتوى وإعلانات مصممة حسب تفضيلاتك واهتماماتك. على سبيل المثال، يتم عرض العروض لأصحاب الحيوانات الأليفة فقط للمستخدمين الذين لديهم حيوانات أليفة.
- لإعلامك بخدماتنا ومنتجاتنا ومنتجات شركائنا ورعاة الجوائز الذين يتم اختيارهم من وقت لآخر، وذلك فقط بإذنك الذي تقدمه لنا عند التسجيل.
نقوم أيضًا بإجراء تحقيقات داخلية، وتحليل البيانات، وتقديم تقارير، وجمع المعلومات في شكل مجمع (“معلومات مجمعة”). لا تحددك هذه المعلومات المجمعة.
نستخدم المعلومات المجمعة لتصميم عروض شركائنا المختارين ورعاة الجوائز في المسابقات بأقصى فعالية ممكنة.
معلومات الجهاز
نقوم أيضًا بجمع بيانات معينة تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا. قد تشمل هذه البيانات (على سبيل المثال لا الحصر) بعض أو كل مما يلي: كيفية اتصالك بالإنترنت (بما في ذلك عنوان IP)، كيفية الاتصال بموقعنا، دقة الشاشة، بيانات المتصفح المخزنة على جهازك (مثل الكوكيز – انظر أيضًا سياسة الكوكيز لدينا)، معلومات حول برامج جهازك، مثل متصفح الإنترنت وبيانات الموقع (المدينة، المنطقة الخاصة بعنوان IP المستخدم عند استخدامك لخدماتنا). سنحتفظ بمعلومات جهازك لمدة 24 شهرًا فقط من تاريخ جمعها.
الإفصاح
باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وما يسمح به القانون رقم 09-08 وGDPR، نحافظ على سرية معلوماتك الشخصية ولا نفصح عنها لأغراض التعريف أو ننقلها إلى جهات خارجية بدون موافقتك. يمكنك أن تطلب منا عدم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى مؤسسة أخرى إذا كان الهدف هو تسهيل التسويق المباشر. سنتوقف عن الكشف عن معلوماتك الشخصية للمؤسسة لأغراض التسويق المباشر خلال فترة زمنية معقولة بعد طلبك ذلك.
إذا طلبت منا مصدر معلوماتنا، سنبلغك بهوية هذا المصدر خلال فترة زمنية معقولة، ما لم يكن ذلك غير عملي أو غير معقول. يرجى ملاحظة أن القانون رقم 09-08 وGDPR يحتويان على بنود قد تتطلب منا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية في ظروف معينة محدودة.
يُسمح لموظفينا بالوصول فقط إلى المعلومات التي يحتاجون إليها لأداء مهامهم. إذا فزت في مسابقتنا، فشرط المشاركة، كما هو موضح في الشروط والأحكام، هو أنك تسمح لنا بنشر اسمك الأول، ومكان إقامتك، وصورة لك على إحدى صفحات موقعنا. قد نقوم بنقل أو بيع أو تخصيص المعلومات المجمعة إلى أي كيان ننقل إليه جميع أو جزء من أعمالنا، أو إلى أي عميل نراه مناسبًا.
تقنيات التتبع المستخدمة في رسائلنا التسويقية
قد تستخدم Eight Dragons تقنية تتبع الأداء في رسائلنا الإلكترونية لتحسين تفاعلاتنا المستقبلية معك. يتيح لنا ذلك جمع معلومات، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) وقت وتاريخ فتحك لرسائلنا الإلكترونية ونوع الجهاز المستخدم لفتحها.
نستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي لفهم ما إذا كانت رسائلنا الإلكترونية قد تم فتحها وأي الروابط تم النقر عليها من قبل عملائنا. بعد ذلك، نستخدم هذه المعلومات لتحسين الرسائل الإلكترونية وغيرها من وسائل الاتصال (بما في ذلك البريد العادي، الرسائل النصية القصيرة، إشعارات التطبيقات والإعلانات الرقمية) التي نرسلها أو نعرضها لك، بالإضافة إلى تحسين الخدمات التي نقدمها.
قد نشارك هذه المعلومات مع منظمات أخرى لمساعدتها في تحسين تفاعلاتها معك. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@8ddigital.com.au أو الكتابة إلى Eight Dragons Digital Pty Ltd، 350، Chemin du Pre neuf، Suite CDV 41753، فرنسا.
الهاتف: +61 420730225
البريد الإلكتروني: info@8ddigital.com.au
الوصول، الشكاوى، تصحيح وحذف المعلومات الشخصية
سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن تكون معلوماتك الشخصية دقيقة ومحدثة. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تقديم شكوى، أو طلب:
- تصحيح معلوماتك الشخصية. إذا قمنا بتصحيح معلوماتك الشخصية التي تم الكشف عنها لطرف ثالث، فسنتخذ خطوات معقولة لإبلاغ الطرف الثالث بالتصحيح.
- حذف حسابك؛ و
- تزويدك بمصدر معلوماتك، ما لم يكن ذلك غير عملي أو غير معقول.
يمكنك ممارسة حقوقك أو الاستفسار حول معالجة بياناتك الشخصية عن طريق إرسال طلب إلى مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO) من خلال الوسائل التالية:
- إرسال بريد إلى Eight Dragons Digital، Chemin du Pre neuf، Suite CDV 41753، فرنسا، مع ذكر “البيانات الشخصية” كموضوع.
- البريد الإلكتروني إلى info@8ddigital.com.au
يرجى إرفاق نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك مع طلبك.
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى وزارة الداخلية.
أين نقوم بتخزين معلوماتك؟
نقوم بتخزين بياناتك على خادم في المغرب وكذلك في مكتبنا الرئيسي في أستراليا، حيث توجد قواعد بياناتنا الرئيسية. نعمل أيضًا داخل وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مما يسمح لنا بالوصول إلى معلوماتك الشخصية ونقلها إلى هذه المواقع. لا تقلق، فجميع المعلومات الشخصية التي نصل إليها أو ننقلها من هذه المواقع محمية بمعايير حماية البيانات الأوروبية. قد نقوم أيضًا بنقل بياناتك إلى شركائنا في الولايات المتحدة الأمريكية.
على الرغم من أن الدول في المنطقة الاقتصادية الأوروبية لديها قوانين قوية لحماية البيانات، إلا أن بعض أجزاء العالم قد لا تكون بنفس القوة وقد لا تقدم نفس مستوى الحماية القانونية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
لضمان أمان معلوماتك الشخصية، نطبق ضمانات صارمة عند نقلها إلى الخارج. على سبيل المثال:
- إرسال معلوماتك الشخصية إلى دول معترف بها من قبل المفوضية الأوروبية باعتبارها تمتلك قوانين حماية بيانات عالية الجودة، مثل سويسرا وكندا وجزيرة مان.
- إبرام عقد مع مستلم معلوماتك الشخصية يضمن مستوى كافٍ من الحماية العالية الجودة.
- إرسال معلوماتك الشخصية إلى منظمة عضو معترف بها من قبل المفوضية الأوروبية باعتبارها توفر مستوى مناسبًا من الحماية العالية الجودة، مثل نظام Privacy Shield الموجود في الولايات المتحدة.
الأمان
نحتفظ بجميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وفقًا لقانون الخصوصية. يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية وتخزينها على خادم قاعدة بيانات يقع في أستراليا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن إفشاء المعلومات نتيجة لأخطاء في النقل أو الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة.
يجب أن تكون على علم بأن المعلومات التي تكشفها طوعًا على الإنترنت، على سبيل المثال في غرف الدردشة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو في المنتديات، قد يتم استخدامها من قبل أطراف ثالثة. نحن لا نراقب تصرفات زوارنا والمستخدمين المسجلين. إذا قمت بالكشف عن معلومات شخصية، فأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، وتفهم أن هذه المعلومات قد يتم جمعها واستخدامها من قبل أطراف ثالثة.
يعود القرار لك في ما إذا كنت ترغب في تلقي رسائل غير مرغوب فيها، حيث إنك المسؤول الوحيد عن إخفاء عنوان بريدك الإلكتروني.
كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة غير محددة حتى نتمكن من تزويدك بالعروض والترقيات من قبلنا ومن قبل شركائنا التي نعتقد أنها تتناسب مع ملفك الشخصي. قد نحتفظ بها أيضًا للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل أي نزاعات، وتطبيق حقوقنا. قد تختلف هذه الأسباب من قطعة معلومات لأخرى وتعتمد على العرض الترويجي أو المسابقة أو الحملة التي قمت بالتسجيل فيها، وبالتالي قد تختلف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية.
في جميع الحالات، سيتم إعادة تقييم حاجتنا لاستخدام معلوماتك الشخصية بانتظام، وسيتم حذف المعلومات التي لم تعد ضرورية لأي غرض.
خصوصية الأطفال
لا تسمح Eight Dragons بتوجيه الإعلانات إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. كما أن Eight Dragons لا تجمع المعلومات الشخصية عن قصد من أو عن الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا علمنا بأننا قد جمعنا معلومات شخصية عن طفل دون سن 18 عامًا، فسنقوم بحذف تلك البيانات من أنظمتنا.
تشجع Eight Dragons الآباء والأوصياء على مراقبة أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت.
معلومات أخرى
تتوفر لك سياسة الخصوصية هذه في جميع الأوقات. قد يتم تعديلها من وقت لآخر. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، أو إذا كانت لديك أي اعتراضات أو أسئلة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@promotion.8ddigital.com.au، أو الكتابة إلى Eight Dragons Digital Pty Ltd، Chemin du Pre neuf، Suite CDV 41753، فرنسا.
الهاتف: +61 420 730 225
البريد الإلكتروني: info@8ddigital.com
الموقع الإلكتروني: www.8ddigital.com